Definitsioonid:

• Tootekood on unikaalne number, mis määrab üheselt mähkmetordi disaini.
• Tellija on isik, kes tellib mähkmetordi, valides mähkmetordi (ja ühtlasi ka tootekoodi) ja selle valitavad komponendid.
• Valmistaja on tiim, kuhu kuuluvad Vanaema ja Vanaisa (juriidiliselt Aazake OÜ), kes tellimuse saabudes valmistab Tellija poolt tellitud unikaalse mähkmetordi (vastavalt tootekoodile).
  
  

Mähkmetordi või kommilille (edaspidi TOODE) ostuprotsess:

1. Toote valimine:
   1.  Toode vali veebilehelt Katsikukink.ee!
   2.  Sinu poolt valitud toote lehel asub ka tellimise sektsioon „Tellimine”
2. Tellimuse vormistamine sektsioonis "Tellimine"
   1. "Tellimine" sektsioonis on kirjeldatud:
      1. tootekood
      2. toote komponendid:
         1. mõned komponendid on fikseertud – neid muuta ei saa
         2. mõnede komponendid võivad olla valitavad – st. tellija saab valida meelepärase komponendi
      3. tarneviise ja selle maksumus:
         1. Tellija valib sobiva tarneviisi
         2. tarne maksumus lisandub mähkmetordi maksumusele
      4. hind
         1. Kindlaksmääratud tarnehinna puhul hind näitab koguhinda. St toote hind koos tarnehinnaga.
         2.  Kokkuleppehinnaga tarne puhul hind näitab ainult toote hinda ja tarnehind lepitakse kokku vahetul suhtlemisel enne toote tellimuse vastuvõtmist.
      5.  valmimisaeg
         St mitme päeva pärast toode on Valmistaja juures valmis üleandmiseks Tellijale.
      6. tellimisupp „Tellin!”
         1. Klikastes nupul, on Tellija:
            1. võtnud teatavaks tootekoodi
            2. aktsepteerinud fikseeritud komponente
            3. valinud valitavad komponendid
            4. valinud tarneviisi
            5. aktsepteerinud valmimisaega
            6. aktsepteerinud toote koguhinda
            7. aktsepteerinud „Ostu ja tagastamistingimusi”
   2. Tellimuse vormistamiseks on vaja Tellija andmeid:
      1.  Arve jaoks on vaja:
         1. Arvesaaja nime
         2. Arvesaaja e-posti aadressi
      2. Kättetoimetamiseks on vaja:
         1. Telefoni
         2. Postiaadressi või pakiautomaadi asukohta
3.  Tellimuse kinnitamine Valmistaja poolt:
   1. Tellimuse kättesaamise kinnituseks saabub Tellija poolt sisestatud e-kirja aadressile e-kiri vastava sisuga
   2.  Seejärel Valmistaja kontakteerub Tellijaga ja kontrollib üle tellimuse andmed.
      
      1. Kui aruaamatusi pole, saadab Valmistaja Tellijale e-maili teel tellimusekinnituse, et ta hakkab toodet valmistama
      2. Arusaamatuste ilmnemisel Valmistaja keeldub tellimust täitmast:
         1. Valmistaja saadab Tellijale sellekohase e-kirja.
         2. Valmistaja ei pea põhjendama keeldumise põhjust.
4. Toote valmistamine:
   1. Valmistaja teeb toote valmis ettenähtud valmimisaja jooksul.
5. Tellimuse eest tasumine:
   1. Toote valmimisel Valmistaja
      1.  teeb tootest foto ja edastab selle Tellijale tutvumiseks
      2.  edastab Tellijale e-kirjaga arve toote ja tarne kohta
   2. Tellija tasub arve.
6. Toote tarne ja selle tingimused
   1. Toote tarne toimub peale arve tasumist.
      1. Tarneviisid sõltuvad toote disainist ja on kirjeldatud iga toote kõrval Tellimise sektsioonis.
         1. Tootele saab ise järgi tulla eelnevalt kokkulepitud ajal.
         2. Kullerteenust pakume eelnevalt kokkulepitud ajal ja viisil.
            1. Tellijal on kohustus tagada valitud ajal toote vastuvõtt.
         3. Postiautomaati paneme toote 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
   2. Tarne muutustest teavitab Valmistaja Tellijat koheselt telefoni teel.

 Topte tellimusest loobumine:

1. Tellija saab tellimusest loobuda etapis, kus Valmistaja kontakteerub Tellijaga ja kontrollib tellimuse andmeid. 
   Tellimusest loobumise teade tuleb saata e-postile This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.!
2.  Toote valmistamise etapis Tellija loobuda enam ei saa.

Toote tagastamine:

1. Tellitud toodet tagastada ei saa (VÕS § 53 lg 4).
   Kõik tooted valmivad Tellija esitatud tingimuste kohaselt ja on tehtud kindlale tellijale.