Ostu ja tagastustingimused:

Definitsioonid:

  • Tootekood on unikaalne number, mis määrab üheselt mähkmetordi disaini.
  • Tellija on isik, kes tellib mähkmetordi, valides mähkmetordi (ja ühtlasi ka tootekoodi) ja selle valitavad komponendid.
  • Valmistaja on tiim, kuhu kuuluvad Vanaema ja Vanaisa (juriidiliselt Aazake OÜ), kes tellimuse saabudes valmistab Tellija poolt tellitud unikaalse mähkmetordi (vastavalt tootekoodile).

Ostuprotsess:

  1. Mähkmetordi valimine:
    1.  Mähkmetort vali veebilehelt Katsikukink.ee!
    2.  Sinu poolt valitud mähkmetordi lehel asub ka tellimise sektsioon „Tellimine”
  2. Tellimuse vormistamine sektsioonis "Tellimine"
    1. "Tellimine" sektsioonis on kirjeldatud:
      1. tootekood
      2. mähmetordi komponendid:
        1. mõned komponendid on fikseertud – neid muuta ei saa
        2. mõnede komponendid võivad olla valitavad – st. tellija saab valida meelepärase komponendi
      3. tarneviise ja selle maksumus:
        1. Tellija valib sobiva tarneviisi
        2. tarne maksumus lisandub mähkmetordi maksumusele
      4. hind
        1. Kindlaksmääratud tarnehinna puhul hind näitab koguhinda. St mähkmetordi hind koos tarnehinnaga.
        2.  Kokkuleppehinnaga tarne puhul hind näitab ainult mähkmetordi hinda ja tarnehind lepitakse kokku vahetul suhtlemisel enne mähkmetordi tellimuse vastuvõtmist.
      5.  valmimisaeg
        St mitme päeva pärast mähkmetort on Valmistaja juures valmis üleandmiseks Tellijale.
      6. tellimisupp „Tellin!”
        1. Klikastes nupul, on Tellija:
          1. võtnud teatavaks tootekoodi
          2. aktsepteerinud fikseeritud komponente
          3. valinud valitavad komponendid
          4. valinud tarneviisi
          5. aktsepteerinud valmimisaega
          6. aktsepteerinud mähkmetordi koguhinda
          7. aktsepteerinud „Ostu ja tagastamistingimusi”
    2. Tellimuse vormistamiseks on vaja Tellija andmeid:
      1.  Arve jaoks on vaja:
        1. Arvesaaja nime
        2. Arvesaaja e-posti aadressi
      2. Kättetoimetamiseks on vaja:
        1. Telefoni
        2. Postiaadressi või pakiautomaadi asukohta
  3.  Tellimuse kinnitamine Valmistaja poolt:
    1. Tellimuse kättesaamise kinnituseks saabub Tellija poolt sisestatud e-kirja aadressile e-kiri vastava sisuga
    2.  Seejärel Valmistaja kontakteerub Tellijaga ja kontrollib üle tellimuse andmed.
      1. Kui aruaamatusi pole, saadab Valmistaja Tellijale tellimusekinnituse, et ta hakkab mähkmetorti valmistama
      2. Arusaamatuste ilmnemisel Valmistaja keeldub tellimust täitmast:
        1. Valmistaja saadab Tellijale sellekohase e-kirja.
        2. Valmistaja ei pea põhjendama keeldumise põhjust.
  4. Mähkmetordi valmistamine:
    1. Valmistaja teeb mähkmetordi valmis ettenähtud valmimisaja jooksul.
  5. Tellimuse eest tasumine:
    1. Mähkmetordi valmimisel Valmistaja
      1.  teeb mähkmetordist foto ja edastab selle Tellijale tutvumiseks
      2.  edastab Tellijale e-kirjaga arve mähkmetordi ja tarne kohta
    2. Tellija tasub arve.
  6. Mähkmetordi tarne ja selle tingimused
    1. Mähkmetordi tarne toimub peale arve tasumist.
      1. Tarneviisid sõltuvad mähkmetordi disainist ja on kirjeldatud iga toote kõrval Tellimise sektsioonis.
        1. Tordile saab ise järgi tulla eelnevalt kokkulepitud ajal.
        2. Kullerteenust pakume eelnevalt kokkulepitud ajal ja viisil.
          1. Tellijal on kohustus tagada valitud ajal mähkmetordi vastuvõtt.
        3. Postiautomaati paneme tordi 3 (kolme) tööpäeva jooksul.
    2. Tarne muutustest teavitab Valmistaja Tellijat koheselt telefoni teel.

 Mähkmetordi tellimusest loobumine:

    1. Tellija saab tellimusest loobuda etapis, kus Valmistaja kontakteerub Tellijaga ja kontrollib tellimuse andmeid. 
      Tellimusest loobumise teade tuleb saata e-postile This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
    2.  Mähkmetordi valmistamise etapis Tellija loobuda enam ei saa.

Mähkmetordi tagastamine:

  1. Tellitud mähmetorti tagastada ei saa (VÕS § 53 lg 4).
    Kõik mähkmetordid valmivad Tellija esitatud tingimuste kohaselt ja on tehtud kindlale tellijale.